Questions fréquemment posées

Pourquoi le visuel que je flashe ne fonctionne-t-il pas ?

L'application ne fonctionne qu'avec les visuels enrichis par nos soins. Cherchez le label pour repérer les visuels connectés.

Comment enrichir un visuel ?

Après vous avoir aidé à déterminer les actions les plus pertinentes, nous nous occupons de tout. Contactez-nous pour en savoir plus.

Le visuel est enrichi, mais le message "aucun enrichissement" apparaît après l'avoir flashé. Pourquoi ?

Assurez-vous que l'éclairage est suffisant, que la photo est suffisamment nette, et qu'Internet est accessible, par exemple le mode avion ne doit pas être activé. Si toutes les conditions sont réunies, mais que le message subsiste, contactez-nous.

Quelles sont les actions possibles ?

La liste des actions possibles est disponible sur cette page.